Stellenausschreibung: IT-Helpdesk Windows / Mac (w/m/d)

Unser Ansatz:

Wir glauben an unternehmerischen Erfolg durch gute IT und wollen IT-Nutzer begeistern.

Wir sind ein Full Service IT-Dienstleister der partnerschaftlich auf Augenhöhe mit seinen Kunden zusammenarbeitet. Mit unseren IT-Lösungen in den Bereichen Cloud, Apple, Windows, Linux können wir unsere Kunden auch heute im New Work Zeitalter zielgerichtet proaktiv unterstützen.

Für unsere Kunden fühlen wir uns wie eine Interne IT-Abteilung an und bieten jederzeit lösungsorientierte IT-Lösungen an.

Deutschlandweit sowie im Raum Wiesbaden, Mainz, Frankfurt und Umgebung stehen wir unseren Kunden zur Seite und freuen uns jeden Tag darauf gemeinsam erfolgreich zu arbeiten.

Deine Aufgaben:

• Kompetente und benutzerfreundliche Klärung von eingehenden IT-Anwenderanfragen
• Support Microsoft 365 sowie andere cloudbasierte Softwarelösungen
• Prüfung von Systemverfügbarkeiten im operativem Betrieb sowie erste Fehleranalyse und Behebung
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Eigenständige Monitoring von Reaktionszeiten
• Erstellung und Pflege von System- und Benutzerdokumentationen
• Schnelle lösungsorientierte Zusammenarbeit mit 2nd Level

Dein Profil:

• Hohe Serviceorientierung und Lust auf Remote Support
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10
• Gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich MacOS und iOS
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk wünschenswert
• Lösungsorientierte freundliche Arbeitsweise
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Moderner Arbeitsplatz mit modernen Tools in unserem Office Wiesbaden
• Deutschlandweiter Arbeitsplatz (Remote/Home Office) ebenfalls möglich
• Eigenverantwortliches Arbeiten im positiven Kundenumfeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sehr offene Feedbackstruktur und Du-Kultur
• Dynamisches und unterstützendes Team
• Individuelle Förderung
• Leistungsgerechte Vergütung

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Sende uns bitte Deine Bewerbung mit kurzem Anschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin in digitaler Form an jobs@agenturadmin.de

Information zu Datenübermittlung:
Datenschutz besitzt bei uns einen hohen Stellenwert. Aufgrund der Tatsache, dass E-Mail grundsätzlich ein offenes Medium ist bitten wir Dich darum, uns die Daten in einer verschlüsselten Form zukommen zu lassen. Idealerweise sendest Du uns per E-Mail PGP verschlüsselt (hier findest Du unseren öffentlichen Schlüssel: https://www.agenturadmin.de/pgp/ )

Oder:
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!